12.4.2024 • Liiketoimintaratkaisut Uutisia Sulavalta
Sulavan Dynamics -osaaminen vahvistuu – esittelyssä Tommi Rehn
Hei! Olen Tommi Rehn ja aloitin työt Sulavalla huhtikuussa 2024.
”Mikään ei ole pysyvää paitsi muutos” on lause, joka kuvastaa hyvin tämän päivän työelämää. Minulle tämä lause tarkoittaa nyt konkreettisesti todella isoa muutosta työurallani, sillä työskenneltyäni yli 22 vuotta edellisen työnantajani palveluksessa olen huhtikuun alusta aloittanut Sulavalla Senior Consultant -roolissa.
Ensivaikutelma Sulavasta
Kirjoitan tätä esittelytekstiä kolmen päivän Sulava-uran kokemuksella ja fiilis on mitä mahtavin! Ensivaikutelman voi tehdä vain kerran ja siinä Sulava kyllä onnistui yli odotusten. Rekrytointiprosessi oli ensimmäisestä tapaamisesta lähtien erittäin ammattitaitoinen ja henkilökohtainen. Ja tuntui heti alkuhetkistä, että Sulava todella haluaa minut riveihinsä.
Lisäksi sain jo ennen työsuhteeni alkamista olla mukana Sulavan kuukausipalaverissa ja täten tutustua tuleviin sulavalaisiin virallisissa ja epävirallisissa merkeissä. Kuukausipalaverin esitysten ja illan aikana käymieni keskusteluiden perusteella tuli heti selväksi, että osaamisen ja tekemisen taso Sulavalla on todella korkealla. Odotankin ilolla yhteistyötä sulavalaisten ammattilaisten kanssa!
Mitä minä tuon Sulavalle?
Olen pitkän linjan Microsoft Dynamics-ammattilainen, ja vuodesta 2002 lähtien olen toiminut CRM-järjestelmien projektipäällikkönä ja pääkäyttäjänä suuressa kiinteistö- ja toimitilapalveluita tarjoavassa yrityksessä. Urani vei minut Suomen organisaatiosta Pohjoismaiseen organisaatioon ja sieltä lopulta konsernin pääkonttorin palvelukseen.
Microsoftin Dynamics CRM:ään liittyvät projektit, määrittelyt, käyttöönotot ja koulutukset ovat olleet päätehtäviäni viimeisen 15 vuoden ajan. Tänä aikana yrityksen käytössä oleva Dynamics 365 -järjestelmä mm. siirtyi pilveen, laajeni kattamaan kaikki konsernin maakohtaiset kaupalliset organisaatiot, hyödynsi sekä D365 Sales että Customer Insights Journeys -moduuleja ja sisälsi erittäin kattavan Power BI:n päälle rakennetun konsernitason myynnin raportoinnin.
Mielenkiintoisen lisän alkaneeseen uraani Sulavalla tuo The Digital Neighborhood Group, johon Sulavan lisäksi kuuluu mm. tanskalainen Delegate. Olen tehnyt lähes 8 vuoden ajan yhteistyötä Delegaten kanssa CRM:ään liittyvien asioiden kanssa, ja minulle onkin muodostunut laaja kontaktiverkosto Delegaten Dynamics ja Power Platform -ammattilaisista.
Asiakasymmärrys hyödyksi konsultin työssä
Minulla ei siis ole perinteistä konsulttitaustaa vaan olen toiminut asiakkaan roolissa hyödyntäen Microsoftin kattavia Dynamics-ratkaisuja. Sisäistä konsulttityötä työnkuvaani on tietenkin kuulunut erinäisissä liiketoiminnan yksiköiden ja johtoryhmien kanssa käydyissä workshopeissa ja määrittelyissä. Olen pitkän urani aikana saanut kattavan kuvan mitä asiakkaan eri liiketoimintayksiköt hakevat CRM-järjestelmiltä ja mihin kehitystä on haluttu suunnattavan.
Tätä näkemystä pääsen varmasti jakamaan Sulavan nykyisille ja tuleville asiakkaille tulevaisuudessa.
Tommi Rehn
Consulting & Training
Tommi on kokenut projektinhallinnan ammattilainen, jolla yli 15 vuoden kokemus Microsoft Dynamicsin ja asiakkuudenhallinnan (CRM) alalta. Vastannut useiden Dynamics CRM -versioiden määrittelyistä ja käyttöönotoista kansaivälisessä organisaatiossa.