Myynnin ja markkinoinnin modernisointi
Asiakkuudenhallintaa tekoälyn avulla
Johtaako liiketoimintaasi data vai mutu?
Onko yrityksesi data hajallaan useassa järjestelmässä ja tietoja on vaikea yhdistää? Miten voit saada hyvän kuukausiraportin, jos tiedot järjestelmissä eivät ole ajan tasalla?
Useat yritykset pähkäilevät yllä mainittujen ongelmien kanssa päivittäin. Tietoa tuotetaan hajallaan oleviin järjestelmiin, mutta kun raporttien pohjalta pitäisi tehdä päätöksiä, vaikeudet alkavat.
Modernisoi myynti generatiivisella tekoälyllä, automaatiolla ja asiayhteydestä riippuvilla merkityksellisillä tiedoilla. Uudista myös markkinointia hyödyntämällä tekoälyä, joka auttaa luomaan kohderyhmiä saumattomasti ja luo mukautettua sisältöä yksinkertaisella tavalla.
Mitä ratkaisuja Sulava tarjoaa?
Markkinoinnin automaatio
- Osallista asiakkaita reaaliaikaisesti – suunnittele, ennusta ja tarjoa sisältöä oikeissa kanavissa mukautettujen asiakaspolkujen avulla.
- Luo saumattomia käyttökokemuksia yhteistyön avulla myynnin ja markkinoinnin välillä.
Asiakkuuden hallinta ja CRM
- Hanki uusia asiakkuuksia tiimityön avulla. Yhdistä myyjät ja asiakkaat Microsoft Teamsin ja Dynamics 365 Salesin avulla.
- Paranna myynnin tuottavuutta tekoälyn avulla.
Modernisoi myynti
- Paranna asiakasaktiviteettejä palautteen avulla.
- Valmenna myyjiä käyttämällä reaaliaikaista keskusteluanalytiikkaa koskien asiakaskeskusteluja, kilpailutilannetta, asenteita ja prioriteetteja.
Asiakasymmärrys datan avulla
- Ennusta ja johda myyntimahdollisuuksia.
- Opi analysoimaan tietoja parempien myyntiennusteiden tekemiseksi.
Ota yhteyttä Sulavaan!
Mistä lähteä liikkeelle?
Varaa visioinnin työpaja!
Työpajassa tunnistetaan ja kartoitetaan asiakkaan myynnin- ja markkinointiprosessien pullonkaulat, ja etsitään niihin ratkaisut. Tavoitteena on määritellä asiakkaan liiketoimintatavoitteet ja tarpeet sekä visioida Dynamics 365 -teknologian rooli tavoitteiden saavuttamiseksi.
Arkkitehtuuri- ja Suunnittelupalvelut:
Suunnitellaan teille sopiva Dynamics 365 Customer Insights Journeys (ent. Marketing) -moduulin tai Dynamics 365 Sales -arkkitehtuuri, ottaen huomioon erityiset liiketoimintavaatimukset. Tässä vaiheessa määritetään, miten järjestelmä integroituu muihin järjestelmiin. Lisäksi luodaan suunnitelma tiedonhallinnalle ja tietoturvalle.
Käyttöönotto ja mukautus
Otetaan Dynamics 365 Customer Insights Journeys (ent. Marketing) / Dynamics 365 Sales (CRM) käyttöön ja muokataan se asiakkaan tarpeiden mukaisesti. Tämä voi sisältää esimerkiksi prosessien automatisointia, raportointiratkaisujen luomista tai järjestelmän integroimista muihin järjestelmiin.
Proof of Concept (PoC)
Tämä palvelu antaa asiakkaille mahdollisuuden testata Dynamics 365 Sales -ratkaisua tai Dynamics 365 Customer Insights Journeys (ent. Marketing) -käyttöä pienessä mittakaavassa ennen kokonaisvaltaista käyttöönottoa. Se voi sisältää nimetyn myyntiryhmän kouluttamisen ja tukemisen järjestelmän käytössä, ja sen avulla voidaan kerätä palautetta ja tehdä tarvittavat muutokset ennen laajempaa käyttöönottoa.
Käyttöönotto- ja Käyttäjäkoulutus:
Tämä palvelu sisältää Dynamics 365 Sales- ja Customer Insights Journeys (ent. Marketing) -järjestelmän täydellisen käyttöönoton ja kouluttaa loppukäyttäjät järjestelmän käytössä. Koulutus voi sisältää erilaisia menetelmiä, kuten verkkoseminaareja, työpajoja, video-oppaita ja käsikirjoja.
Tavoitteena on varmistaa, että asiakkaan henkilökunta ymmärtää järjestelmien toiminnan ja pystyy hyödyntämään sitä tehokkaasti.
Muutosjohtaminen ja jatkuva tuki
Palvelu tarjoaa tukea muutosjohtamiseen, jotta asiakkaan organisaatio voi omaksua uuden teknologian ja toimintatavat. Se voi sisältää viestintäsuunnitelman luomisen, henkilöstön vastustuksen hallinnan ja jatkuvan tuen tarjoamisen järjestelmän käytössä.
Ajankohtaista
Lue Sulavan tuoreita blogikirjoituksia:
Copilot uudistaa Dynamics 365 -toimintoja!
Copilot uudistaa ryminällä Microsoftin ohjelmistoja, myös Dynamicsia! Olit sitten markkinoinnin, myynnin, talouden, HR:n tai asiakaspalvelun työntekijä ja käytät työssäsi Dynamicsia, sinulla on nyt mahdollisuus hyödyntää tekoälyä omassa työssäsi.
Lue Sulavan blogista, mitä Copilot-toimintoja on jo Dynamicsissa – ja mitkä ovat kohta tulossa! Poimi talteen vinkit tekoälyn hyödyntämiseen Dynamicsissa omaan työhösi!
Dynamics 365: How to Choose the Right Plan and Save Money
Dynamics 365 offers a range of business apps for various needs, with licensing options including user-based and device-based licenses. Pricing depends on factors like apps, users, and devices, with options for base and attach pricing models.
How to save money while using Dynamics 365? Read Sulava blog and learn more!
Miten Microsoft Sales Copilot voi parantaa myyjän suorituskykyä?
Microsoft Sales Copilot tarjoaa myyntitehtävissä toimivalle avuksi tekoälyä hyödyntävän assistentin. Tekoälyapuri voi esim. luoda yhteenvedon sähköposteistasi, kirjoittaa vastaukset niihin, luoda yhteenvedon asiakkaastasi tapaamista varten, vinkata reaaliaikaisia tietoja kokousten aikana – ja tehdä puolestasi yhteenvedot sekä muistiinpanot myyntikokouksesta.
Pysyttele kehityksen aallonharjalla – lue lisää blogista Sales Copilotista ja sen käytöstä!
Tutustu muihin Sulavan palveluihin
Sulava Advisor Services – jatkuvat palvelut
Varmista, että Microsoft 365 -ympäristösi Dynamicsia unohtamatta tukee liiketoimintatavoitteitasi ja kohtaamasi haasteet ratkaistaan nopeasti ja luotettavasti.
Organisaatiollasi on tarvittava tieto kaikista käytössä olevista ja tulevista palveluista ja toiminnoista. Valitse palveluistamme tarpeidesi mukaan.
Dynamics 365 CRM -koulutukset
Meiltä löydät laajan koulutusvalikoiman Microsoft-teknologioiden ympäriltä! Osallistu julkisiin koulutuksiin tai voimme räätälöidä koulutuksen juuri sinun tarpeisiisi sopivaksi.
Töihin Sulavalle?
Haluaisitko työskennellä Sulavalla? Haemme jatkuvasti uusia tekijöitä joukkoomme! Lue lisää Sulavasta työnantajana ja avoimista työpaikoistamme. Jos kiinnostuit, voit jättää hakemuksen vaikka heti!