Emma Klén on palvelumuotoilun ammattilainen, joka keskittyy Sulavalla erityisesti työn muotoiluun Microsoftin työkaluja hyödyntäen. Hän pyrkii työn muotoilun avulla luomaan tehokkaita ja motivoivia työympäristöjä, optimoimaan organisaatioiden työprosesseja, lisäämään tuottavuutta, parantamaan työntekijöiden tyytyväisyyttä ja vähentämään stressiä.

Emma on koulutukseltaan Muotoilija YAMK (Tuote- ja palvelumuotoilu).