MB-280: Dynamics 365 Customer Experience Analyst

MB-280: Dynamics 365 Customer Experience Analyst -kurssi on suunniteltu IT-, myynti- ja markkinointialan ammattilaisille, jotka haluavat oppia hyödyntämään Dynamics 365 -sovelluksia asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Kurssi kattaa laajasti Dynamics 365 Sales -toiminnallisuuksien konfiguroinnin ja mukauttamisen sekä Customer Insights -ominaisuuksien hyödyntämisen.

Kurssin aikana opit myös:

  • Dataversen ja mallipohjaisten sovellusten käytön.
  • Turvallisuusmallin ja mukautusten toteuttamisen Dynamics 365 Sales -ympäristössä.
  • Dynamics 365 Sales -toiminnallisuuksien laajentamisen ja parantamisen hyödyntämällä Microsoft Power Platformia.
  • Työskentelemään Customer Insights – Data and Customer Insights – Journeysin keskeisten ominaisuuksien kanssa.
  • Luomaan markkinointiresursseja, kuten sähköposteja ja tekstiviestejä, ja toimittaa niitä segmentti- ja käynnistinpohjaisten siirtymien avulla.
  • Microsoft 365 Copilot for Sales -toiminnallisuuksien hyödyntämisen.

Kurssi tarjoaa käytännönläheistä oppimista ja valmentaa sinut Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate -sertifiointiin, jolla osoitat osaamisesi ja valmiutesi toimia asiakaskokemuksen analyytikkona organisaatiossasi tai Dynamics-konsulttina.

Tuotetunnus (SKU): Ei saatavilla/-tietoa Osastot: ,
Toteutus: Luokka (suomeksi), Online (suomeksi)
Kesto: 4 päivää
Aloituspäivämäärät: ,
Materiaali: Microsoftin englanninkielinen materiaali (MOC)
KenelleEsitietovaatimuksetKurssin sisältö

1990,00 € + ALV 25,5%

Tommi Rehn

Consulting & Training

Tommi on kokenut projektinhallinnan ammattilainen, jolla yli 15 vuoden kokemus Microsoft Dynamicsin ja asiakkuudenhallinnan (CRM) alalta. Vastannut useiden Dynamics CRM -versioiden määrittelyistä ja käyttöönotoista kansaivälisessä organisaatiossa.

Lue lisää

Tutustu myös

  • Ale!

    PL-7002: Create and Manage Automated Processes by using Power Automate – Applied Skills -työpaja

    Alkuperäinen hinta oli: 790,00 €.Nykyinen hinta on: 395,00 €. + ALV 25,5%
    Applied Skills -työpajassa pääset harjoittelemaan automaatioiden tekoa Power Automate -työkalulla.
    Toteutus: Online (suomeksi)
    Kesto: 1 päivä
    Aloituspäivämäärät: 5.3.2025 , 09:00–16:00 28.5.2025 09:00–16:00
    Materiaali: Microsoftin englanninkielinen materiaali
    Jocke Wilen

    Jochum Wilén

    Consulting & Training

    Valitse vaihtoehdoista Tällä tuotteella on useampi muunnelma. Voit tehdä valinnat tuotteen sivulla.

  • Power Platform Low-code kehittäjäksi 10 viikossa

    5450,00 € + ALV 25,5%
    Olisiko manuaalisen työn määrää mahdollista vähentää ja toistuvia toimenpiteitä automatisoida? Rakenna paremmat prosessit uudessa koulutusohjelmassa!
    Toteutus: Luokka (suomeksi), Online (suomeksi)
    Kesto: 10 päivää koulutusta + 10 tuntia sparrausta
    Aloituspäivämäärät:
    Materiaali: Microsoftin englanninkielinen materiaali (MOC), Sulavan suomenkielinen materiaali
    Berg Mikko

    Mikko Berg

    Consulting & Training

    Valitse vaihtoehdoista Tällä tuotteella on useampi muunnelma. Voit tehdä valinnat tuotteen sivulla.

  • PL-900: Microsoft Power Platform Fundamentals

    590,00 € + ALV 25,5%
    Johdantokurssilla pääset tutustumaan Power Platformin tuotteisiin: Power Apps, Common Data Service, Power Automate ja Power BI.
    Toteutus: Online (suomeksi)
    Kesto: 1 päivä
    Aloituspäivämäärät: 10.2.2025 , 09:00–16:00 16.4.2025 , 09:00–16:00 16.6.2025 09:00–16:00
    Materiaali: Microsoftin englanninkielinen materiaali (MOC)
    Jocke Wilen

    Jochum Wilén

    Consulting & Training

    Valitse vaihtoehdoista Tällä tuotteella on useampi muunnelma. Voit tehdä valinnat tuotteen sivulla.