Takaisin kursseille

MB-240: Microsoft Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 Field Service on tarkoitettu liikkuvan kenttätyön hallintaan, kuten laitteiden huoltoon, tarkistuksiin tai muihin vastaaviin tehtäviin.

Koulutus on syväsukellus järjestelmän toimintoihin alkaen tärkeimpien komponenttien määrityksestä, tuotteiden ja palveluiden hinnoittelusta, resursseista sekä raportoinnista. Kurssi seuraa palvelutilauksen elinkaarta, alkaen palvelupyynnöstä ja päättyen tehdyn työn raportointiin ja laskutukseen, mukaan lukien tapahtumat, sopimukset ja tarkastukset. Käymme läpi myös erilaiset tilauksen aikataulutusvaihtoehdot, kuten Universal Resource Scheduling.

Field Service -mobiilisovelluksen avulla työntekijät voivat hallita nykyisiä ja tulevia työtilauksia, saada apua Remote Assist -palvelun avulla ja suorittaa työnsä onnistuneesti. Kurssilla käsitellään myös asiakkaille asennetetut koneet ja laitteet, asiakaskokemuksen hallinta, varastojen hallinta, huollon ostot sekä Connected Field Service. Lisäksi kurssi sisältää yleiskatsauksen tulevista ominaisuuksista ja Dynamics 365 Copilotin mahdollisuuksista.

 

Toteutus: Luokka, Online
Kesto: 2 päivää
Aloituspäivämäärät: 25.3.2024 09:00–16:00
Materiaali: Microsoftin englanninkielinen materiaali (MOC)

KenelleEsitietovaatimuksetKurssin sisältö

1390,00  + ALV 24%

Koulutuskortti: käy maksuna
Määrä:

Stanislav Chakhovich

Consulting & Training

Stanislav Chakhovich työskentelee Sulavalla liiketoimintaratkaisuihin keskittyvässä tiimissä, Microsoft Dynamics 365 -palveluiden parissa.