Erno on työskennellyt lähes viisitoista vuotta ict-palvelujen parissa, projekteissa, asiantuntijana, tukemassa ja kehittämässä, ulkoistuspalvelujen hallinnassa konsernirakenteissa ja monitoimittajaviidakoissa. Hän on tottunut jalkauttamaan ja viestimään muutoksia sekä työkaluissa että työtavoissa ja toimimaan tulkkina it:n ja loppukäyttäjän välissä.
Sulavalla hän keskittyy auttamaan asiakkaita modernin työn tapoihin, viestintä- ja yhteistyöpohjaisiin ratkaisuihin liiketoimintalähtöisesti. Erno seuraa innolla teknologian kehitystä, myös kuluttajanäkökulmasta, etsien parhaita ratkaisuja asiakkaan tarpeisiin. Hän arvostaa myös toimivaa visuaalisuutta ja käyttökokemusta.