Jussi on liiketoimintalähtöinen IT-ammattilainen, joka toimii Sulavalla konsulttina liiketoiminnan tuottavuutta parantavien ratkaisujen parissa. Hänellä on yli 15 vuoden kokemus Dynamics 365 CRM -alueelta sekä konsultin että asiakkaan roolissa. Jussia motivoi halu olla mukana johtamassa muutosta siinä, miten markkinointi, myynti ja asiakaspalvelu hyödyntävät moderneja tietojärjestelmiä mahdollisimman tehokkaasti.
Erityisosaaminen
- Vaatimusten määrittely, liiketoimintaprosessien mallinnus, tietomallit ja palvelumuotoilu
- Asiakas- ja käyttäjäkoulutukset
- Asiakas- ja käyttäjäkokemuksen mittaaminen
- Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Insights (Marketing)
- Microsoft Copilot
- Microsoft Power Platform
- CRM-ERP prosessi- ja tietomallinnus