Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu Xamk
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu Xamk toteutti vuoden 2025 aikana Sulavan avustuksella M365 Copilot -pilottiprojektin. Pilotoinnin tavoitteena oli ottaa Copilot turvallisesti ja vastuullisesti käyttöön koko henkilöstölle saatujen kokemusten pohjalta. Xamkista tuli Sulavan kanssa tehdyn pilotin jälkeen ensimmäinen korkeakoulu Suomessa, jonka koko henkilökunta hyödyntää tekoälyä.
Nopeat faktat
- Xamkin tavoitteena on, että koko henkilöstö hyödyntää tekoälyn tuomia mahdollisuuksia aktiivisesti ja löytää kokeilujen kautta uusia tapoja työtehtävien hoitamiseen
- Lähtökohtana oli, että tekoälyä haluttiin hyödyntää laajasti niin tutkimuksessa, opetuksessa kuin hallinto- ja tukipalveluissakin, mutta käytön tulee olla turvallista ja vastuullista.
- Edistynyt tekoälyn käyttö tuo Xamkin henkilöstölle ja opiskelijoille selkeitä hyötyjä, jotka tukevat Xamkin strategisten ydintehtävien toteuttamista
- Keskeisiin hyötyihin kuuluvat rutiinien nopeutuminen sekä sitä kautta työn tehostuminen
- Xamkissa työskentelee yli 1000 ammattilaista eri aloilta. Opiskelijoita on n. 12 000.
Kuva: Xamk kuvapankki
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu Xamk kannustaa henkilöstöään tekoälyn käyttöön. Xamkin yhteisö on rohkea, kiinnostunut uusista asioista ja maailmasta. Xamkissa uskalletaan kokeilla ja luodaan uutta tietoa sekä osaamista niin paikallisesti kuin kansainvälisesti. Xamkin tavoitteena on, että koko henkilöstö hyödyntää tekoälyn tuomia mahdollisuuksia aktiivisesti ja löytää kokeilujen kautta uusia tapoja työtehtävien hoitamiseen.
Edistynyt tekoälyn käyttö tuo Xamkin henkilöstölle ja opiskelijoille selkeitä hyötyjä, jotka tukevat Xamkin strategisten ydintehtävien toteuttamista.
Haaste
Xamk toimii Kotkassa, Kouvolassa, Mikkelissä ja Savonlinnassa. Koulutus sekä Tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminta tuovat Xamkille vahvaa alueellista ja yhteiskunnallista vaikuttavuutta. Xamkin organisaatiossa työskentelee yli 1000 ammattilaista eri aloilta. Opiskelijoita Xamkissa on n. 12 000.
Xamkin tekoälyn hyödyntämisen ensimmäinen kehitysvaihe ajoittuu vuosille 2023–2024, jolloin päätettiin koko henkilöstöä koskevasta tekoälyosaamisen lisäämisestä. Lähtökohtana oli, että tekoälyä haluttiin hyödyntää laajasti niin tutkimuksessa, opetuksessa kuin hallinto- ja tukipalveluissakin, mutta käytön tulee olla turvallista ja vastuullista.
”Halusimme rakentaa turvallisen tekoälykokonaisuuden, jota koko henkilöstömme voi hyödyntää, joten aloitimme tekoälypolitiikan laatimisesta”, kertoo Xamkin digitalisaatiojohtaja Jarmo Siltanen.
“Henkilöstön oikeanlainen ohjeistaminen tekoälyn käyttöön on olennaista niin turvallisuuden kannalta kuin juridisesti. Lainsäädäntö tulee asiassa nopeasti vastaan ja sen puitteissa täytyy luonnollisesti toimia. Tekoälypolitiikkamme on päivittyvä ja se elää ajassa.”
Jarmo Siltanen
Ratkaisu
Pilottiprojektin ytimessä koulutus
Maaliskuussa 2025 Xamkissa aloitettiin noin kuusi kuukautta kestänyt M365 Copilot-pilottijakso. M365 Copilot valittiin pilotoinnin kohteeksi sen hyvien tietoturvaominaisuuksien vuoksi. Tämä pilotointi toteutettiin yhteistyössä Sulava kanssa.
M365 Copilotin pilotointiin osallistui sata käyttäjää organisaation eri yksiköistä aina ylimmästä johdosta lähtien. Pilotoinnin aikana arvioitiin mm. organisaation teknisiä valmiuksia, hyötyjä, käyttökohteita ja henkilöstön koulutustarpeita. Lisäksi arvioitiin käytön laajentamisen järkevyyttä, vaikutuksia tuottavuuteen, prosesseihin ja toimintamalleihin. Samalla tehostettiin pilotointiin osallistuvien henkilöiden tekoälyosaamista ja hyödyntämistä koulutuksella.
Alkuvaiheessa organisaation tekniset valmiudet saatettiin asianmukaiseen kuntoon ja aloitettiin ymmärryksen ja vastuuajattelun kehittäminen kouluttamalla. Sulava vastasi pilotoinnin koulutuksen järjestämisestä ja toteutuksesta.
Käytännössä Copilot tuo kaikkiin Xamkin käyttämiin Microsoft-ohjelmistoihin tekoälyominaisuudet, joita henkilökunta hyödyntää koulutuksissa saamiensa oppien mukaan. Keskeisiin hyötyihin kuuluvat rutiinien nopeutuminen sekä sitä kautta työn tehostuminen.
”Copilotista tuli monille pilottiin osallistuneille kiinteä osa päivittäisiä työkaluja, joista ei haluta luopua. Pilotin jälkeen oli hyvä jatkaa käyttöönoton laajentamista koko henkilöstölle, kun asia oli analysoitu perinpohjaisesti”
Siltanen summaa.
Tavoitteena välttää varjo-AI
Pilottiprojektin koulutusten ja ohjeistusten selkeänä maalina oli myös turvallinen ja tehokas tekoälyn hyödyntäminen. Pilotointiprojektin tavoitteena oli tarjota henkilöstölle yhteinen turvallinen AI-järjestelmä ja selkeä koko organisaation henkilöstön tekoälyohjeistus. Näiden avulla pyrittiin välttämään mm. varjo-AI:n syntymistä organisaatiossa.
”Henkilöstön yhtenäinen koulutus ja ohjeistus tähtää siihen, että organisaation luottamuksellista tai salaista dataa ei siirry esimerkiksi henkilöstön henkilökohtaisesti hyödyntämien AI-sovellusten kautta hallitsemattomasti organisaation ulkopuolelle. Tämä voisi johtaa tietoturvan ja tietosuojan kannalta kestämättömään tilanteeseen”, Siltanen kertoo.
Tulokset
Siirtyminen M365 Copilotin pilotoinnista koko henkilöstön koulutukseen
Pilotin pohjalta tehtiin päätös hankkia koko henkilöstölle M365 Copilot -lisenssit ja koulutus. Xamkista tuli Suomen ensimmäinen korkeakoulu, jonka koko henkilökunta hyödyntää tekoälyä.
Koko henkilöstölle suunnattu koulutus räätälöitiin sopivaksi toteuttaa koko organisaatiolle ja se on yhdensuuntainen pilotoinnin kanssa. Koko henkilöstön koulutuksesta vastaa Sulava.
Yhteistyö Sulavan kanssa on Siltasen mukaan mennyt hyvin ja sovitusta on pidetty kiinni.
”Sulava on räätälöinyt palvelunsa meille erinomaisesti. Koulutusten aikataulut ja tarpeet on tehty hienosti juuri meidän organisaatiomme tarpeisiin ja on ollut todella helppo tehdä yhteistyötä. Se mitä on sovittu, on toteutunut hienosti”
Siltanen kehuu
Inspiroidu agenteista!
Olemme toteuttaneet tekoälyagentteja laajasti eri toimialoille yhdessä asiakkaidemme kanssa kuten:
- Hallinnon ja HR:n agentit
- Tuotannon ja huollon agentit
- Datan tulkinta ja analytiikka-agentit
- Myynnin ja asiakkuudenhoidon agentit
Katso esimerkkejä, joista voit löytää inspiraatiota oman organisaatiosi kehittämiseen ja tutustu agenttipalveluihimme.
Palvelumme Microsoft 365 Copilotin käyttöön ja käyttöönottoon
Copilot Essentials
Copilot Essentials on kiinteään kuukausimaksuun perustuva evergreen-palvelu, joka auttaa organisaatioita Microsoft 365 Copilotin käyttöönotossa ja työtapamuutoksen toteuttamisessa!
Palvelumme avulla organisaationne saa korkealuokkaista ohjausta, dokumentteja ja koulutusta Microsoft 365 Copilotin käyttöön ja käyttöönottoon. Ohjaamme organisaatiotanne mm. dokumentaation, mallipohjien, ryhmäkoulutusten, promptausohjeiden ja henkilökohtaisen asiantuntijatuen kanssa.
Copilot Adoption Service
Copilot Adoption Service on avaimet käteen -palvelu Copilotin käyttöönottoon ja kehitykseen organisaatioille, jotka haluavat tarjota parhaan mahdollisen työntekijäkokemuksen Microsoftin generatiivisten tekoälytyökalujen avulla.
Palvelumme pohjautuu erilaisiin käyttötapauksiin ja tekoälypohjaisiin automaatioihin, jotka tarjoavat sinulle parhaat työkalut mitata tuottavuushyötyjä ja saavuttaa todelliset kilpailuedut.
Me huolehdimme käyttöönotosta, jalkautuksesta, etukäteisvalmisteluista, koulutuksesta sekä muutoksenhallinnasta. Teidän tehtäväksenne jää ainoastaan nauttia Copilotin tuomista eduista, me hoidamme kaiken muun!
Kirjoittaja: Juhani Lassila
Julkaistu maaliskuussa 2026